Pagos

Si ya es cliente, se seguirán aplicando las condiciones de pago asignadas. Por ejemplo, si anteriormente disfrutaba de un plazo de pago de 30 días, este continuará aplicándose a los pedidos que realice a través de nuestro sitio web.

A los nuevos clientes se les solicita el pago anticipado de los primeros tres pedidos. Luego, se podrán otorgar otras condiciones tras la aprobación correspondiente.

No se aplica ningún descuento por pago anticipado.

Puede pagar con todas las principales tarjetas bancarias y de crédito. Si prefiere pagar en efectivo, tenga en cuenta que aceptamos billetes de 5, 10 y 50 euros, pero no los de mayor denominación. Debido al límite máximo de pago impuesto, no es posible pagar con Payconic, por ejemplo. .

Entrega y envío/recogida

AEB realiza entregas gratuitas a 1 dirección en Bélgica a partir de 90 euros por envío. Puede indicar si prefiere entrega diurna o nocturna. Enviamos de forma estándar con Parts Express y Bpost.

Las recogidas solo son posibles con cita previa, de esta manera podemos asegurar que su pedido esté realmente listo para ser recogido.

AEB está preparada para enviar sus productos a nivel mundial. Conocemos bien las diversas formalidades de exportación aplicables y nos aseguramos de que su paquete sea entregado de manera rápida y sin complicaciones. También tenemos experiencia en exportaciones fuera de Europa a África, Asia, Australia, Estados Unidos, entre otros. En consulta, se selecciona el envío marítimo o aéreo (o una combinación), y AEB se encarga de las disposiciones prácticas y el seguimiento.

Garantía y devoluciones

En primer lugar, debemos remitirnos a las disposiciones legales sobre garantía. Si desea devolver un producto que considera cubierto por la garantía o si desea devolver un producto por otro motivo, le solicitamos que se comunique con nosotros por correo electrónico o teléfono. Le proporcionaremos un número de devolución y, si lo desea, podemos organizar la recogida para usted. Tan pronto como el producto haya sido revisado por nuestro equipo, le informaremos sobre nuestras conclusiones y la solución propuesta.

Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los horarios de apertura? 
AEB está abierto de lunes a jueves de 7:50 a 12:00 y de 12:30 a 16:40. Los viernes el horario es de 7:50 a 12:00 y de 12:30 a 14:00.
¿Puedo recoger mi pedido? 
Las recogidas solo son posibles con cita previa, de esta manera podemos asegurar que su pedido esté realmente listo para ser recogido.
¿Cómo puedo convertirme en cliente? 
Si aún no es cliente pero ve posibilidades con nuestra oferta, envíenos un correo electrónico a info@aeb.be con los datos de su empresa y una breve motivación. Le informaremos rápidamente si podemos abrir una cuenta para usted. Tan pronto como reciba un nombre de usuario y contraseña de nuestra parte, su e-shop estará lista y podrá ver todos sus precios, stock, etc., y realizar pedidos de inmediato.
¿Pedidos pendientes? 
A veces no es posible entregar un pedido completo. Sin embargo, las entregas posteriores se realizan siempre sin costo adicional para usted.
Estado de stock 
Le informamos por cada producto si está en stock o tiene un plazo de entrega. AEB presta mucha atención a esto, ya que el tiempo de entrega es importante. Sin embargo, la información es solo un momento puntual, por lo que no es una garantía absoluta. Por lo tanto, revise siempre cuidadosamente la confirmación de su pedido y no dude en llamarnos si hay temas que desea discutir por separado.
Precios
Una vez que haya iniciado sesión, verá todos los precios netos sin IVA que se aplican específicamente a usted. Con muchos productos también obtiene un precio extra bajo vinculado a una cierta cantidad de compra. De esta manera, usted determina su beneficio en función de su consumo.
¿Demandas especiales? ¿Soluciones no estándar? 
​En nuestro sitio y en nuestra e-shop encontrará una gran variedad de productos y soluciones. Si no encuentra exactamente lo que tenía en mente, simplemente póngase en contacto con nosotros. Ninguna pregunta es demasiado complicada; estaremos encantados de trabajar junto a usted para desarrollar una respuesta y solución adecuada. Podemos ofrecer otras longitudes de cable, realizar reempaques, etiquetados por separado, ensamblar kits personalizados, etc..
¿AEB entrega fuera de Bélgica? 
¡AEB entrega a nivel mundial! Nuestra área de exportación estándar no se limita a Europa. Atendemos a clientes en África, Estados Unidos, Australia, Asia, entre otros.
¿Los productos de AEB son solo adecuados para el mercado belga? 
Los productos de AEB cumplen con todas las normativas europeas e internacionales, por lo que son adecuados para todos los países.
¿Cita en la oficina o en su ubicación?
A veces es necesario conocernos en persona. Siempre hay temas que son más fáciles de discutir cara a cara. Por supuesto, siempre es bienvenido en nuestra oficina tras concertar una cita, pero si prefiere que lo visitemos, estaremos encantados de hacerlo.